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La couillonne du jour, c'est bibi

Ca faisait longtemps que je n'avais pas commandé sur cdiscount. La faute à des délais extensibles, inversement proportionnels à leur rapidité de débit d'une carte bleue. En outre, ce site devient de moins en moins intéressant quant aux offres proposées.

J'ai pourtant craqué sur deux coffrets de Shinya Tsukamoto à des prix riquiqui il y a une semaine.

Ce soir, constatant que l'état de ma commande reste désespérement sur le "1" qui signifie "toi ma cocotte, j'ai débité ta Visa encore plus vite que l'éclair", je me décide à "ouvrir un dossier". Concrètement, il s'agit de cliquer sur un lien pour faire savoir à cdiscount qu'on a un souci.

Dont acte.

Et là : surprise très très désagréable. Au lieu de devoir écrire un texte de cinq cent caractères censé refléter mon mécontentement, voici la prose qui m'a laissée un tantinet estomaquée :

Ma commande n° 000000000001
Mme mapo ,
Afin d'agir très rapidement et vous donner une situation précise de votre commande, nous vous invitons à contacter votre service clients au numéro ci-dessous.
Un conseiller clientèle vous apportera alors toutes les informations disponibles en temps réel. D'autre part, selon la situation de votre commande, il pourra agir directement; et ceci afin que vous puissiez disposer de cette dernière dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir répondu convenablement à votre demande et vous souhaitons une agréable fin de de journée.

 

 
Cordialement,
 
Votre Service Clients.


Si vous souhaitez des informations complémentaires, merci de contacter le

0 899 700 480*
Du lundi au vendredi de 9h à 21h
Le samedi de 9h à 18h
Fermé les dimanches et jours fériés
*1,35€ l'appel puis 0,34€ la minute


Et le forum de cgalère qui ne répond plus...

Bon, ben plus qu'à appeler ce numéro surtaxé où une dame m'affirmant se prénommer Josiane avec un accent nord-africain à couper au couteau (suis-je la seule à trouver cela non seulement débile mais limite insultant pour ces personnes ?) afin de leur dire que je fais jouer mon délai de rétractation de sept jours.

J'adore me faire couillonner.

Vos commentaires

1 Le Mardi 2 Janvier 2007 à 21:08 GMT+2, par Kip

Et Josianne, qu'en-a-t'elle pensé ?

2 Le Samedi 6 Janvier 2007 à 20:56 GMT+2, par mapo

Ben Josiane, j'ai bien dû me résoudre à lui passer un petit coup de fil. Résultat, une attente de près de dix minutes pour m'entendre dire que je devais certainement fumer du crack. Ben oui, on peut ouvrir un dossier sur le site. Madame était très sûre d'elle sur ce coup, même quand je lui ai rétorqué que je n'étais pas la seule à avoir fait état de la chose sur le net. Pas grave, on doit se faire des lignes par blogs et forums interposés.

Bref, j'ai finalement reçu la bête et tout y est. Pour les curieux, il s'agit des coffrets de Tsukamoto "Tetsuo 1 et 2" et "Gemini / Hiruko the Gobelin" (qui ne sont pas exactement dans l'esprit de "La petite maison dans la prairie pour ceux qui en doutaient encore). Avec "The rocky horror picture show" pour terminer sur une note plus guillerette. Te voilà rassuré Kip ^^ Et permets-moi de te souhaiter en passant une très bonne année 2007 !

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